Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng & giải quyết tranh chấp, khiếu nại tại CVI.vn, chính sách này là một phần của quy chế hoạt động thương mại điện tử của CVI, đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan và tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của chính phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành.


CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Thông tin và thời gian bảo hành / thời hạn sử dụng của sản phẩm được niêm yết trên bao bì mỗi sản phẩm mà CVI cung cấp. Các sản phẩm mà CVI cung cấp đều được cấp giấy phép lưu hành, có tem và hoá đơn đầy đủ. Nếu sản phẩm khách hàng đã nhận không đúng như thông tin cung cấp trên website CVI.vn vui lòng liên hệ 04.3668.6938, CVI sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc hoặc khách hàng có thể từ chối nhận hàng đối với đơn hàng chuyển phát ngoại tỉnh.

Khách hàng đã mua hàng, có thể đổi trả trong vòng ba (03) ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm trả lại phải còn nguyên
vẹn chưa mở niêm phong, còn nguyên tem và không bị hư hỏng. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng chi trả.


GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI

CVI tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:

Tại website thông qua các kênh bình luận, Qua các số hỗ trợ: 04.3668.6938

Qua email: info@cvi.vn hoặc trực tiếp tại các cửa hàng đại lý của CVI.


CVI tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, sản phẩm do CVI cung cấp phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Việc giải quyết khiếu nại thông qua cơ sở thỏa thuận và đàm phán của các bên liên quan.


Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

Bài đọc xem nhiều
Bí quyết giúp da con luôn trơn láng, mịn màng, không lo hăm tã
Hăm tã là một trong những tổn thương da thường gặp nhất ở trẻ nhỏ đặc biệt là...
Mẹ đã chọn được giải pháp tối ưu để trị vết muỗi đốt cho bé chưa?
KHI MUỖI TẤN CÔNG DA BÉ...sẽ khiến bé ngứa ngáy khó chịu, gãi trầy xước. Các...
Sai lầm "thường xuyên" của mẹ khiến con bị hăm nặng hơn
Hăm tã là bệnh lý phổ biến ở trẻ em tuy không gây ra những vấn đề sức khỏe...
Ốc Thanh Vân: "Ốc có bí quyết đặc biệt để chăm sóc da cho con"
Nếu chế độ dinh dưỡng và vận động một cách khoa học là điều kiện cần để bổ...
Biomycare
Facebook chat